Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros procesos, materiales, tallaje y políticas.
Los envíos nacionales tardan habitualmente entre 3 y 5 días hábiles. Ofrecemos Envío Gratis para todas las compras superiores a $100 USD. Para compras menores, la tarifa plana es de $15.00 USD. Todos los envíos cuentan con número de seguimiento en tiempo real enviado a tu correo.
Nuestras camisetas y pullovers han sido diseñados intencionalmente con un corte holgado contemporáneo (drop-shoulder / boxy fit). Te recomendamos elegir tu talla habitual para obtener el calce estilizado y relajado de las fotografías. Si prefieres un ajuste más ceñido al cuerpo, te sugerimos ordenar una talla menos.
Queremos que ames cada prenda que recibas. Si por cualquier motivo no estás 100% satisfecho con tu compra o necesitas cambiar de talla, dispones de 30 días a partir de la recepción para solicitar el cambio o reembolso total. La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
Recomendamos lavar siempre con agua fría (máximo 30°C) del revés y con prendas de colores similares. Evita el uso de secadoras automáticas de alta temperatura: el secado natural en superficie plana conserva la consistencia del algodón orgánico pesado (260 a 420 GSM) y previene cualquier encogimiento.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas previa coordinación con nuestro concierge de soporte.
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